Tel:
Garancia
A Tunturi, Robust, Kettler, Nautilus, Schwinn, Bowflex, Precor, Matrix, Vector Fitness, Gym80 és Robust Gym termékcsaládok hivatalos forgalmazási jogköre Magyarország vonatkozásában cégünkhöz, a Pán-Trade Kft.-hez tartozik. Az említett márkák termékeivel kapcsolatban felmerülő garanciális, illetve garanciális időszakon kívül eső szervizproblémák a leggyorsabban, a legfelkészültebb szakértői háttérrel és a legpontosabb alkatrész ellátással a Pán-Trade Kft.-nél kerülnek rendezésre.
Garanciális feltételek
Cégünknél, a Pán-Trade Kft.-nél vásárolt fitnesz termékek gyártói garanciával rendelkeznek, mely csak és kizárólag a Pán-Trade Kft. munkatársai által szabályosan kiállított számlával vagy blokkal érvényesíthető. A garancia a jótállási időszakon belül felmerülő, megmunkálásból vagy anyagminőségből eredő gyártói hibákra vonatkozik. A Pán-Trade Kft. saját hatáskörében határozza meg, hogy a meghibásodott alkatrészeket, valamint termékeket javítja, illetve cseréli. A garancia akkor és csak akkor érvényes, amennyiben a termék a Pán-Trade Kft. által az adott termékre vonatkozóan jóváhagyott környezetben kerül használatra. A jóváhagyott termékspecifikus használati környezet a Pán-Trade Kft. által a termékhez mellékelten biztosított használati útmutatóban kerül megjelölésre. A Pán-Trade Kft. három használati környezetet különböztet meg:
-
Otthoni:
A terméket csak és kizárólag egy háztartásban élők használják. -
Félprofesszionális:
A terméket korlátozott számú felhasználókból álló csoport használja, a használat jellege és környezete közel áll az otthoni vagy ellenőrzött használathoz, például iskolákban, szállodákban, vállalatoknál, irodaházakban, stb. A zárt közösségi használati környezetben ajánlott működési időtartam maximum öt óra naponta. -
Professzionális:
A termék hozzáférhető a felhasználókra vonatkozó korlátozás nélkül edzőtermi környezetben. A használat nem csak ellenőrzött formában történhet.
Kérjük, tekintse meg a jótállási időtartamokra vonatkozó következő táblázatot! A váz a fitnesz termék alapszerkezete, mely a termék használati útmutatójának alkatrész listájában kerül pontos meghatározásra.
Jótállási időtartamok - otthoni felhasználás
| Termékcsoport | Működési környezet | Vázszerkezet | Futópad motor | Elektromos alkatrészek |
| Kettler | otthoni | 5 év | 3 év | 2 év* |
| Robust | otthoni | 3 év | 2 év | 1 év* |
| Schwinn | otthoni | 5 év | 3 év | 2 év* |
| Nautilus, Bowflex | otthoni | 5 év | 3 év | 2 év* |
| Robust Premium | otthoni | 10 év | 3 év | 2 év* |
Jótállási időtartamok - otthoni felhasználás - Tunturi gépek esetén
| Tunturi Cardio | Vázszerkezet | Futópad motor | Elektromos alkatrészek | Egyéb alkatrészek |
| Cardio Fit | 2 év* | 2 év* | 2 év * | 2 év * |
| Fit | 5 év | 3 év | 2 év * | 2 év * |
| Competence | 10 év | 10 év | 3 év | 3 év |
| Performance | 15 év | 15 év | 3 év | 3 év |
| Endurance | 20 év | 15 év | 3 év | 3 év |
| Platinum PRO | 20 év | 15 év | 3 év | 3 év |
Jótállási időtartamok - közösségi felhasználás
| Márka | Vázszerkezet | Futópad motor | Elektromos alkatrészek | Egyéb alkatrészek |
| Platinum PRO | 5 év | 5 év | 3 év | 3 év |
| Robust GYM | 10 év | – | – | 2 év * |
| Vector Fitness | 10 év | 3 év | 3 év | 2 év * |
| Matrix Fitness | 10 év | 3 év | 3 év | 3 év |
* Amennyiben a termék bruttó eladási ára meghaladja a 93/2024. (IV. 23.) Korm. rendelet 2. §-ában meghatározott értékhatárt, a kötelező jótállás időtartama az alábbiak szerint alakul:
10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén: 2 év
250 000 forintot meghaladó eladási ár esetén: 3 év
A jótállásra a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet a 93/2024. (IV. 23.) Korm. rendelettel módosított szabályai vonatkoznak.
Jótállási időtartamok - közösségi felhasználás
A garancia csak és kizárólag normál, a termékek használati útmutatójában meghatározott és annak megfelelően előírt körülmények és használat esetén érvényes annak feltételeként, hogy az összeszerelés, beüzemelés és karbantartás a használati útmutatóban megfogalmazottakkal összhangban történik. Garanciális kötelezettségvállalás a gyártót sem és a forgalmazót sem terheli a garancia korábban ismertetett feltételeinek részleges vagy teljes elmulasztása, hiánya vagy megszegése esetén. A jótállási időszak a vásárlás napjával kezdődik. A garanciát csak és kizárólag az eredeti vásárló érvényesítheti. A javítások nem hosszabbítják meg a garancia időtartamát. A garanciális feltételek országonként eltérőek lehetnek.
A garancia nem érvényes a Pán-Trade Kft. szervizén kívül végzett beavatkozás, javítás, bővítés és átalakítás esetén. A garancia továbbá nem érvényes a helytelen szállítás, tárolás, erőszakos külső behatás, illetve elemi csapás okozta rongálódás, szakszerűtlen kezelés, poros, párás és nedves környezetben való használat, valamint természetes elhasználódás esetén.
FONTOS! A garanciális szervizelés díjmentes a jótállási időszakban. Abban az esetben, ha vásárló garanciális jellegű hibának vélt meghibásodáshoz kéri szervizünk segítségét, viszont szervizes kollégáink a helyszínen megállapítják és rávilágítanak arra, hogy a meghibásodás a felhasználó figyelmetlenségéből vagy a termék helytelen használatából ered – a termék használati útmutatójában leírtakat nem vette figyelembe – abban az esetben kiszállási és munkadíjat számolunk fel az alábbiak alapján:
Kiszállási díj Budapesten: fix bruttó 9.000 Ft,
Kiszállási díj vidékre: fix bruttó 9.000 Ft + bruttó 200 Ft / km-díj,
(Telephely: 1173 Budapest, Strázsahegyi dűlő 7.) Telephelytől számítva a termék pontos címéhez, oda és vissza út.
Munkadíj: bruttó 9.000 Ft / óra, minden megkezdett fél óra kerül számlázásra.
