A kiszállítást a Szolgáltató szerződött partnerei vagy saját futárjai végzik.
A teljesítés általában 2–4 munkanapot vesz igénybe, de promóciós időszakokban (pl. Black Friday, ünnepi szezon) a szállítási idő a futárszolgálatok leterheltsége miatt meghosszabbodhat.

A szállítás várható időpontjáról a Szolgáltató vagy szerződött partnere előre tájékoztatja a Vásárlót.
A kiszállítás az első zárható ajtóig történik (családi ház esetében kertkapuig, társasház esetében a ház bejárati ajtajáig).

A termék csomagolása a termék részét képezi. Vásárlónak javasolt a termék eredeti csomagolását legalább az elállási határidő lejártáig megőrizni, mivel az megkönnyíti a termék biztonságos visszaküldését.

A Vásárlónak lehetősége van a megrendelt termék házba, illetve emeletre történő szállítását, valamint a termék összeszerelését opcionális szolgáltatásként igényelni, amennyiben a kiszállítást a Szolgáltató saját futárjai végzik. A házba, emeletre történő szállítás és összeszerelés feltételeiről és díjszabásáról minden esetben a megrendelést követő lehető legrövidebb határidőn belül szükséges egyeztetni Szolgáltató ügyfélszolgálatával. Ügyfélszolgálatunk az [email protected] e-mail címen vagy a +36 1 900 0657-es telefonszámon érhető el.

Amennyiben a Vásárló igénybe vette a Szolgáltató által nyújtott összeszerelési opciót, további díjfizetés ellenében lehetősége van igényelni az összeszerelt termék csomagolóanyagának a Szolgáltató által történő elszállítását. A csomagoló anyag elszállításának feltételeiről és díjszabásáról minden esetben előre szükséges egyeztetni Szolgáltató ügyfélszolgálatával.

A kárveszély az áru átvételével száll át a Vásárlóra.

Szerződött futárszolgálati partnerünk elérhetősége:

 Kiscsomagok esetében   (40 kg-ig)

GLS futár
Ügyfélszolgálat telefonszáma: (+36 29) 88 66 70
Csomagkövetés: 

https://gls-group.com/HU/hu/csomagkovetes/

Nagycsomagok esetében (40 kg felett és a  csomag méretétől függően)

GLS XXL futár
Ügyfélszolgálat telefonszáma: (+36 29) 88 66 70
Csomagkövetés: 

https://gls-group.com/HU/hu/csomagkovetes/

vagy

GEBRÜDER futár
Ügyfélszolgálat telefonszáma: +36 24 506 700
Csomagkövetés:

https://my.gw-world.com/hu/trackntrace

A csomagszámot cégünk munkatársaitól tudja elkérni az alábbi elérhetőségeken:
Email: [email protected]
Telefonszám: +36 1 267 4921

Szállítás Magyar Posta Zrt. által:

Magyarország Kormánya a 335/2012. (XII. 4.) Korm. módosításában a Magyarország területére értékesítő kereskedelmi célú internetes honlappal rendelkező vállalkozások számára kötelezően előírja, hogy 2024. március 28-tól választási lehetőségként tüntessék fel a Magyar Posta Zrt. által nyújtott postai (kézbesítési) szolgáltatást is.

Felhívjuk vásárlóink figyelmét, amennyiben házhozszállítási lehetőségként a Magyar Posta Zrt. választják, akkor a szállítás időtartama – a vállalt szállítási határidőnél feltüntetett 2-4 munkanappal szemben – akár 10-15 munkanapot is igénybe vehet.